Administrative Control and Its Role in Enhancing Employees’ Performance in Commercial Banks (A Field Study of the Opinions of a Sample of Employees in the Branches of Jumhuriya Bank in the City of Benghazi)
DOI:
https://doi.org/10.65405/s24eef69Keywords:
Administrative control, employees’ performance, Jumhuriya Bank branches, Benghazi.Abstract
This study aimed to examine the impact of the administrative control system—represented by its dimensions(control effectiveness, control objectives, and control methods)—on employees’ performance—represented by (performance evaluation, performance quality, and employee motivation)—at the branches of Jumhouria Bank in Benghazi.The study adopted a descriptive analytical approach. Data were collected from a sample of 94 employees using a structured questionnaire and analyzed using SPSS (Version 23).
The results revealed a statistically significant positive relationship between the administrative control system and employees’ performance. Control effectiveness was found to be the most influential dimension, followed by control objectives, while control methods had the least relative impact. However, employee motivation showed relatively weak results compared to other performance dimensions.
The study recommends strengthening motivational systems, enhancing the preventive role of administrative control, modernizing control tools through digital technologies, and promoting participatory control practices to improve overall performance and achieve strategic organizational objectives.
Downloads
References
1. الحربي (2003). الرقابة الإدارية وعلاقتها بكفاءة الأداء (Doctoral dissertation).
2. اﻟﺳﻌﯾد ﺑﻠوم (2007) ، أﺳﺎﻟﯾب اﻟرﻗﺎﺑﺔ ودورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗﻘﯾﯾم أداء اﻟﻣؤﺳﺳﺔ الاقتصادية، رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﯾﺳﺗﯾر ﻓﻲ ﺗﻧﻣﯾﺔ و تسيير اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ ، ﺟﺎﻣﻌﺔ قسنطنية .
3. السلمي، على (2001) ، إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية ، القاهرة ، دار غريب للنشر .
4. القريوتي، محمد قاسم (2010 ) الوجيز في إدارة الموارد البشرية الطبعة الأولى،عمان ، الأردن .
5. السنان ، آمنة كحل (2016 ) ، دور الرقابة الإدارية في رفع الكفاءة المهنية ، دراسة ميدانية بالشركة الإفريقية للزجاج بالطاهير – جيجل ، الجزائر
6. المغربي، عبد الحميد عبد الفتاح (2010 ) ، إدارة الموارد البشرية ، المنصورة ، المكتبة العصرية.
7. باسم سالم مرشود. (2023). الرقابة على أداء الأجهزة الأمنية الفلسطينية ودورها في نشر الحريات وتحقيق السلم الأهل. Journal of Economic Administrative&Legal Sciences, 7(5).
8. بوسفط آﻣﺎل ، (2016) ،اﻟرﻗﺎﺑﺔ اﻹدارﯾﺔ ودورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗﺣﺳن أداء اﻟﻌﻣﺎل ، ﻣذﻛرة ﻟﻧﯾل ﺷﻬﺎدة الماجستير ﻓﻲ ﻋﻠم الاجتماع ، ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺣﻣد ﺧﯾﺿر .
9. بوسنينه ، الصديق منصور و الفارسي ، سليمان (2003) ، إدارة الموارد البشرية ، الطبعة الأولى ، طرابلس ، الأكاديمية الليبية .
10. حسن ، راوية ( 2005 ) إدارة الموارد البشرية ، الإسكندرية ، الدار الجامعية .
11. حمد ، المهدي عبدالسلام (2012) ، سياسة الاختيار والتعيين وعلاقتها بمستوى أداء العاملين ، رسالة ماجستير غير منشورة ، بنغازي ،الأكاديمية الليبية .
12. حفصة، بهناس و حسيبة ، سليماني (2020 ) ، الرقابة الإدارية و دورها في تحسين الأداء الوظيفي لدى العاملين ، دراسة حالة المؤسسة العمومية الإستشفائية ، سيدي على ، الجزائر
13. نظمية احمد رحيم الجاف, & م. زانا مجید صادق. (2020). دور الرقابة الإدارية في تحسين أداء الکوادر التدریسیة. International Journal on Humanities and Social Sciences, (15), 160-177.
14. دره ، عبد الباري إبراهيم ، والصباغ ، زهير نعيم ( 2010 ) ، إدارة الموارد البشرية في القرن الحادي والعشرون ، منحن ى نظمي ، عمان ، دار وائل للنشر .
15. ربايعة ،علي محمد (2003)، إدارة الموارد البشرية ،تخصص نظم المعلومات الإدارية، الطبعة الأولى، عمان ،دار الصفاء للنشر.
16. رضا ، هاشم حمدي (2010) ، تنمية وبناء نظم الموارد البشرية ،الطبعة الأولى ،عمان ،دار الراية للنشر.
17. سعد ، السلماني ، بخيت (2021 ) دور نظام الرقابة الإدارية في تحسين الأداء المؤسسي ، دار نشر الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا للنشر والتوزيع ، المجلد الثاني عشر ، العدد الثالث.
18. سلطان ،محمد سعيد (1993) ، إدارة الموارد البشرية ،الإسكندرية ،الدار الجامعية للنشر.
19. شامي ،محسن (2018 ) آثر الرقابة الإدارية تقييم أداء العاملين ، رسالة ماجستير (دراسة حالة )، جامعة محمد بو ضياف ، الجزائر
20. صالح مهدي العامري، طاهر الغالبي (2006 ) الإدارة والأعمال، دار وائل للنشر والتوزيع، الطبعة الثانية، عمان، الأردن، ص 883.
21. ﻋﺑد اﷲ ﻋﺑد اﻟرﺣﻣﺎن النميان (2003) ، اﻟرﻗﺎﺑﺔ اﻻدارﯾﺔ وعلاقتها ﺑﺎﻷداء اﻟوظﯾﻔﻲ ﻓﻲ الأجهزة اﻷﻣﻧﯾﺔ ، رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﯾﺳﺗﯾر . ﺟﺎﻣﻌﺔ النايف اﻟﻌرﺑﯾﺔ .
22. عبد الفتاح ،منال رشاد(2011) ، إدارة الموارد البشرية ،رؤية عصرية وإطلالة مستقبلية ،القاهرة ، دار النهضة العربية .
23. عبد المحسن ، توفيق محمد (2003 ) ، تقييم الأداء ، القاهرة ، دار النهضة العربية )
24. ﻛﻣﺎل ﺑو داﻧه ، (2020) ، دور اﻟرﻗﺎﺑﺔ اﻻدارﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق التنمية اﻟﻣرﺣﻠﯾﺔ ، اطروحه ﻟﻧﯾل ﺷﻬﺎدة دﻛﺗوراﻩ ﻓﻲ ﻋﻠم الاجتماع ، ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻌﻠوم الاجتماعية و الإنسانية ، ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺣﻣد ﺧﯾﺿر ﺑﺳﻛرة .
25. ماهر ،أحمد (2012) ،إدارة الموارد البشرية ،الطبعة الثانية ،الإسكندرية، الدار الجامعية للنشر.
26. مزهود, & نبيلة. (2024). دور الرقابة في تحسين الأداء الوظيفي للموظفين في الجامعة.
27. معتز محمد سوركني, & أيمن سيد أحمد مختار. (2023). أثر الرقابة الإدارية على أداء العاملين: دراسة تطبيقية على شركة التأمين الإسلامية. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية و القانونية, 7(2), 23-43.
المراجع الانجليزية
28. Edwards, R. (2018). An elaboration of the administrative theory of the 14 principles of management by Henri Fayol. International journal for empirical education and Research, 1(1), 41-51.
29. Gilbert, J. A., Stead, B. A., & Ivancevich, J. M. (1999). Diversity management: A new organizational paradigm. Journal of business ethics, 21(1), 61-76.
30. Haile, M. (2015). Factors affecting employee motivation in Ethio-telecom (Doctoral dissertation, St. Mary's University).
31. Henri, J. F. (2006). Management control systems and strategy: A resource-based perspective. Accounting, organizations and society, 31(6), 529-558.
32. Noe, R. (2015). Fundamentals of Human Resource Management, EBook. McGraw Hill.
33. Robbins, S. P., Coulter, M. (2009). Introduction to management and organizations. Fundamentals of Management, 7th Canadian edition, Pearson Canada Inc., ISBN-13, 978-0.
