الشفافية الإدارية وأثرها على التميز التنظيمي دراسة ميدانية على موظفي وزارة التخطيط طرابلس
الكلمات المفتاحية:
الشفافية الإدارية ، التميز التنظيمي، موظفي ، وزارة التخطيط طرابلسالملخص
تناول هذه البحث موضوع الشفافية الإدارية وأثرها على التميز التنظيمي داخل وزارة التخطيط بمدينة طرابلس، من خلال استقصاء آراء الموظفين حول ممارسات الشفافية في بيئة العمل. وقد ركّز الباحث على ثلاثة أبعاد رئيسية للشفافية الوضع الإداري للإجراءات والعمليات، تمكين العاملين من اتخاذ القرارات، والرقابة من الجميع وعلى الجميع، بهدف قياس علاقتها وتأثيرها في تحقيق التميز التنظيمي.
اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت استبيانًا كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة عشوائية طبقية من موظفي الوزارة، شملت مختلف الإدارات والمستويات الوظيفية. وجاءت النتائج لتشير إلى أن مستوى الشفافية في الوزارة مرتفع، كما أن هناك إدراكًا إيجابيًا لدى الموظفين لمستوى التميز التنظيمي، خاصة فيما يتعلق بدعم القيادة وتوظيف الكفاءات.
أظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود علاقة ارتباط قوية ومعنوية بين الشفافية والتميز التنظيمي، حيث بلغ معامل الارتباط الكلي (0.859) عند مستوى دلالة (0.01). كما تبين أن أكثر أبعاد الشفافية تأثيرًا في التميز هو "الرقابة من الجميع وعلى الجميع"، يليه "تمكين العاملين"، بينما لم يكن تأثير "الوضع الإداري للإجراءات" دالًا إحصائيًا. كما أن نموذج الشفافية يفسر نسبة كبيرة (82.3% ) من التغيرات في مستوى التميز التنظيمي.
أوصى الباحث بعدة إجراءات عملية لتعزيز الشفافية، مثل تعزيز ثقافة الرقابة المتبادلة، تمكين الموظفين، مراجعة الإجراءات الإدارية، تطوير آليات التغذية الراجعة، وإطلاق منصات إلكترونية شفافة. كما دعا إلى تصميم نموذج داخلي للشفافية، واستحداث وحدة للتميز المؤسسي، وربط الحوافز والترقيات بممارسات الشفافية. وتشكل هذه البحث أساسًا لتطوير ممارسات الإدارة العامة ورفع مستوى الأداء في المؤسسات الحكومية الليبية.
التنزيلات
المراجع
1. ابن فارس، أحمد بن فارس بن زكريا. (1979). مقاييس اللغة. تحقيق: عبد السلام هارون. بيروت: دار الفكر. (الجزء الأول (.
2. ابن منظور، محمد بن مكرم. (1999)لسان العرب. بيروت: دار صادر. (مجلد 9 (
3. أبو كريم، سعيد. (2000( مفهوم الشفافية لدى الإدارة الأكاديمية في الجامعات الأردنية الرسمية وعلاقته بفاعلية المنظمة (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الأردنية، عمان، الأردن.
4. ارتيمة، نبيل (2010 (تبسيط تقييم الأداء من خلال الشفافية الإدارية. مجلة البحوث الإدارية، 28 (4).
5. الحسنات، فوزي (2003( متطلبات تحقيق الشفافية في المؤسسات الحكومية. مجلة الإدارة العامة، 17(3).
6. خرابشة، فاطمة (1997( تبسيط الإجراءات الإدارية لمواجهة البيروقراطية. مجلة البحوث الإدارية، 342 (1).
7. الخناق، محمد (2006( الشفافية الإدارية: مفهومها وأثرها على الأداء. دورية الإدارة، 2 (1).
8. الراشدي، سعيد (2007(الشفافية الإدارية وأثرها على الثقة التنظيمية. دورية البحوث الإدارية، 16(2) .
9. الرشايدة، محمد. (2007( مفهوم الأداء المؤسسي المتميز لدى القادة التربويين في إقليم جنوب الأردن )رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، الكرك، الأردن.
10. زايد، مصطفى (2006(التميز التنظيمي والتفوق في الأداء المؤسسي. دورية الإدارة والاقتصاد، 6(2).
11. السبيعي، إبراهيم (2010(دور الشفافية في دعم الولاء التنظيمي. دورية الإدارة والاقتصاد، 20(1) .
12. السلمي، عبد الله (2001) الفلسفة الحديثة في التميز الإداري: قراءة تحليلية. مجلة الفكر الإداري، 12(3).
13. الشمري، فيصل (2002(التحديات المعاصرة للشفافية الإدارية في عصر المعلومات. دورية الإدارة العامة، 702 (5).
14. الشيخ، محمد (1997(معوقات الشفافية الإدارية في المؤسسات الحكومية. دورية الأبحاث الإدارية، 35 (2).
15. الطوحي، خالد (2003( مبادئ الشفافية في الإجراءات الإدارية. مجلة العلوم الإدارية، 117(2) .
16. عبد الحليم، محمد، وعبابنة، محمود. (2006). أهمية التفويض الإداري والشفافية في ممارسة الإبداع الإداري من وجهة نظر الإدارة الإشرافية. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، 2(1).
17. عبد الرحمن، محمد. (2015). الشفافية الإدارية ودورها في الحد من الفساد الإداري. مجلة دراسات إدارية، (12).
18. عبد الفتاح، عبد الرحمن (2004(التميز التنظيمي: دور التنظيمات في تحسين الأداء. دورية الدراسات الإدارية، 216(4).
19. عقل، عارف. (2005( تطوير معايير التميز المؤسسي في مؤسسات التعليم العالي الأردنية )اطروحة دكتوراه غير منشورة). جامعة عمان العربية للدراسات العليا، عمان، الأردن.
20. الغالب، علي والعامري، أحمد (2005( الشفافية الإدارية وأثرها على فعالية الأداء التنظيمي. مجلة البحوث الإدارية، 49(2) .
21. الفواعري، علي (2012( التميز المؤسسي وعلاقته بالابتكار التنظيمي. دورية البحوث الإدارية، 28(4).
22. اللوزي، عبد الله (2000( الشفافية الإدارية في اتخاذ القرارات التنظيمية. دورية الدراسات الإدارية، 148 (4).
23. محمد حرب نعيمة (2011( الشفافية والمشاركة في صنع القرار في المؤسسات الحكومية. دورية التطوير الإداري، 14(1) .
24. المزروع، فهد (2010(محاور التميز التنظيمي: التميز في الممارسات التنظيمية. دورية التخطيط الاستراتيجي، 18(1).
25. المصري، أحمد (1990( الشفافية الإدارية في المؤسسات العامة. مجلة الإدارة العامة، 14(3) .
26. النجار، أحمد. (2017). التميز المؤسسي في منظمات الأعمال: مدخل استراتيجي معاصر. عمّان: دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة.
المصادر الاجنبية
1. Kopitas, Andrew & Karing, Mark (1998).
Transparency in Public Administration: International Perspectives. Journal of Public Administration, 7(3).
2. Fung, Archon & Graham, Megan & Weil, David (2007).
Full Disclosure: The Role of Transparency in Public Administration. Public Administration Review, 67(3).
3. Pinar, M. & Girard, T. (2008).Organizational Excellence: A Comprehensive Approach to Organizational Performance. International Journal of Organizational Performance, 31(2).
4. Zairi, M. (2005).Total Quality Management and Organizational Excellence. International Journal of Quality & Reliability Management, 1(2).
5. Standan, P. (2004).Achieving Organizational Excellence through Balanced Stakeholder Engagement. Journal of Organizational Development, 4(3).
6. Grote, G. (2002).Characteristics of Excellent Organizations. Journal of Management and Organizational Excellence, 3(1).
7. Norman, A. (2010). The effect of transparency and positivity on trust in leaders and their effectiveness. Journal of Leadership Studies, 4(3), 28–36. https://doi.org/10.1002/jls.20100
8. Li, C. C. (2009). Can transparency and disclosure predict firm performance? Asian Journal of Business and Accounting, 2(1).
9. Bgutler, D., Smith, J., & Thomas, R. (2005). The impact of organizational excellence strategies on performance: A comparative study of UK companies. European Journal of Business and Management, 7(2).
