تقييم جاهزية البنية التحتية والموارد البشرية للتحول الرقمي في التجارة الإلكترونية بالمؤسسات الليبية
DOI:
https://doi.org/10.65405/b9sahd98الكلمات المفتاحية:
التحول الرقمي – التجارة الإلكترونية – البنية التحتية – المؤسسات الليبيةالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم مستوى جاهزية البنية التحتية والموارد البشرية للتحول الرقمي في التجارة الإلكترونية بالمؤسسات الليبية، والوقوف على أبرز التحديات التقنية والتنظيمية والتشريعية التي تعوق هذا التحول في بيئة الأعمال المعاصرة. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وجرى تطوير استبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات مكونة من (30) عبارة تقريرية موزعة على ستة محاور أساسية. تم توزيع الأداة على عينة قصدية من الموظفين، والتقنيين، ومديري تكنولوجيا المعلومات، والعاملين في الإدارات التجارية بقطاعات الاتصالات، والمصارف، والتجارة في مدينتي طرابلس وبنغازي. وبلغ عدد الاستبيانات الصالحة والتحليل الإحصائي الفعلي (245) استبانة تمت معالجتها إحصائياً عبر نظام الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS).
وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج الجوهرية والواقعية، أبرزها: وجود تحسن نسبي تدريجي في جاهزية البنية التحتية للشبكات والاتصالات بالمؤسسات بمتوسط حسابي (2.94)، يليه نقص حاد وفجوة ملموسة في التأهيل المعرفي والتقني المتخصص للموارد البشرية بمتوسط (2.48)، فضلاً عن استمرار القصور في الغطاء التشريعي الوطني المرن الذي يحمي المعاملات الرقمية بمتوسط (2.03). وفي المقابل، أظهرت النتائج اتجاهاً إيجابياً قوياً ومقبولية عالية جداً نحو جودة وموثوقية نظم الأمان وبوابات الدفع الإلكتروني المتاحة حالياً بمتوسط حسابي فاق درجة الحياد بشكل كبير وبلغ (4.11)، مما يعكس وجود بيئة نقدية رقمية ممتازة صالحة للبناء عليها. وبناءً على هذه النتائج، خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات العملية، أهمها: الإسراع في صياغة بيئة تشريعية قانونية متكاملة تضمن حقوق أطراف المعاملات الافتراضية، وضخ ميزانيات استثمارية مستقلة لتحديث البنية الهيكلية والتحول نحو الخوادم السحابية، وتصميم خطط تدريبية مكثفة لبناء القدرات الرقمية للمورد البشري الليبي.
التنزيلات
المراجع
1. الخالدي، عبد الرحمن. (2022). أثر الكفاءة التقنية للموارد البشرية على نجاح التحول الرقمي في المؤسسات الخدمية. المجلة العربية للإدارة، 42(2)، 115-138.
2. السامرائي، أحمد هشام. (2022). مناهج البحث الكمي والوصفي في العلوم الإدارية والتكنولوجية (ط. 2). دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.
3. السعدي، مريم. (2025). معايير جودة المنصات الإلكترونية وأثرها على سلوك وتجربة المستهلك الرقمي. مجلة البحوث التجارية المعاصرة، 19(1)، 45-67.
4. الشمري، خالد. (2021). معوقات تطبيق التجارة الإلكترونية في البيئات النامية: دراسة ميدانية مقارنة. مجلة الدراسات الاقتصادية والتقنية، 8(3)، 201-228.
5. العطوي، صالح. (2024). دور القيادة الإستراتيجية والدعم المالي في إنجاح مشاريع التحول الرقمي بالشركات النامية. مجلة العلوم الإدارية والاقتصادية، 30(4)، 89-112.
6. الورفلي، سالم. (2025). الجاهزية التشريعية للتعاملات الإلكترونية ومكافحة الجرائم السيبرانية في دول شمال إفريقيا: ليبيا نموذجاً. مجلة الحقوق والبحوث القانونية، 14(2)، 310-335.
7. بن علي، عمر. (2023). تقييم فاعلية بوابات الدفع الإلكتروني وأثر الأمان الرقمي على موثوقية التعاملات المصرفية. المجلة الدولية للتجارة الرقمية، 11(1)، 72-98.
8. 9. الشارف، عادل. (2025). إشكالات الفراغ القانوني للتعاملات المالية الافتراضية في التشريع الليبي. مجلة الدراسات القانونية المقارنة، 13(1)، 75-102.
9. التواتي، علي، وبن غازي، مسعود. (2026). تقييم مخاطر الأمن السيبراني في التطبيقات المصرفية الليبية وأثره على نمو الاقتصاد الرقمي. مجلة الاستدامة المالية والمعلوماتية، 5(1)، 88-114.
