أثر تطبيق نظم المعلومات الإدارية على كفاءة اتخاذ القرارات في المرافق الصحية بمنطقة قصر بن غشير – ليبيا
الكلمات المفتاحية:
نظم المعلومات الإدارية، اتخاذ القرارات، الإدارة الصحية، قصر بن غشير، ليبياالملخص
تواجه المؤسسات الصحية في ليبيا تحديات متعددة في مجال تطبيق نظم المعلومات الإدارية، أبرزها ضعف البنية التحتية التقنية، ونقص التدريب المناسب للكوادر الإدارية، وضعف استخدام البيانات الإلكترونية في دعم عملية اتخاذ القرارات. وانطلاقاً من هذه المشكلة، هدفت هذه الدراسة إلى قياس مستوى تطبيق نظم المعلومات الإدارية في المرافق الصحية بمنطقة قصر بن غشير، وقياس مستوى كفاءة اتخاذ القرارات الإدارية فيها، واختبار العلاقة بين المتغيرين. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات باستخدام استبيان وزع على عينة شاملة من المديرين ورؤساء الأقسام الإدارية بلغت (41) فرداً. وأظهرت نتائج الدراسة أن (73.2%) من أفراد العينة لم يتلقوا أي تدريب سابق في نظم المعلومات الإدارية، كما بيّنت النتائج أن مستوى تطبيق نظم المعلومات الإدارية جاء منخفضاً (المتوسط الحسابي = 2.33 من 5)، في حين جاء مستوى كفاءة اتخاذ القرارات متوسطاً إلى منخفض نسبياً (المتوسط الحسابي = 2.86 من 5). وأشارت النتائج إلى وجود علاقة طردية متوسطة ودالة إحصائيًا بين المتغيرين (معامل الارتباط = 0.53). كما أظهرت النتائج أن من تلقوا تدريباً سابقاً كان لديهم مستوى تطبيق أعلى (3.04) وكفاءة قرارات أعلى (3.15) مقارنة بمن لم يتلقوا تدريباً. وتتمثل أهمية الدراسة في إبراز الفجوة التدريبية والتقنية في المرافق الصحية بالمنطقة، وتقديم توصيات عملية لتحسين تطبيق نظم المعلومات الإدارية وكفاءة القرارات.
التنزيلات
المراجع
[1] Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management information systems: Managing the digital firm (16th ed.). Pearson.
[2] Wager, K. A., Lee, F. W., & Glaser, J. P. (2017). Health care information systems: A practical approach for health care management (4th ed.). Jossey-Bass.
[3] Hillman, J. R., & Baydoun, E. (2019). Quality assurance and relevance in academia: A review. In Major challenges facing higher education in the Arab world: Quality assurance and relevance (pp. 13-68). Springer.
[4] Qasrawi, R., Al Sabbah, H., Issa, G., et al. (2025a). Assessing the impact of digital health literacy on health management practices in Arab Middle Eastern and North African countries: insights from predictive modeling. Frontiers in Digital Health, 7, 1555436.
[5] Arafeh, L. (2019). Quality assurance review in Arab countries. In Major challenges facing higher education in the Arab world: Quality assurance and relevance (pp. 443-459). Springer.
[6] Al Ghawiel, S. (2021). The application of the quality approach in higher education and research and its impact on performance: Comparative study between the universities of Gherian, Zantan and Nalut in Libya. (Unpublished doctoral dissertation). Université de Lille, France.
[7] Elhatab, A., Muhammad, H., Mustafa, H., & Osman, M. N. H. B. (2024). Do teaching experience, continuing professional development, and teaching styles matter in teaching quality in higher education? International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 14(5), 244-262.
[8] البدري، ف.، & العوامي، أ. (2024). أثر نظم المعلومات الإدارية في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية على العاملين بالمركز الصحي الأبيار. *مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية، (2)، 476-447.*
[9] إشكاريطو، ن. ع. ا.، أبوصالح، م. إ.، تنتوش، أ. م.، الحبشي، ع. م.، & الهمالي، ن. ا. (2025). الإدارة الفعالة لخدمات التغذية العلاجية ودورها في تحسين جودة أداء الرعاية الصحية في مستشفى الجلاء للأطفال طرابلس – ليبيا. *المجلة الأفروآسيوية للبحث العلمي، (3)، 486-500.*
[10] Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.
[11] Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). John Wiley & Sons.
[12] Rea, L. M., & Parker, R. A. (2014). Designing and conducting survey research: A comprehensive guide (4th ed.). Jossey-Bass.
[13] Thompson, S. K. (2012). Sampling (3rd ed.). John Wiley & Sons.
[14] Simon, H. A. (1997). Administrative behavior: A study of decision-making processes in administrative organizations (4th ed.). Free Press.
[15] Robbins, S. P., & Coulter, M. (2021). Management (15th ed.). Pearson.
[16] Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology, 22(140), 1-55.
[17] Joshi, A., Kale, S., Chandel, S., & Pal, D. K. (2015). Likert scale: Explored and explained. British Journal of Applied Science & Technology, 7(4), 396-403.
[18] Boone, H. N., & Boone, D. A. (2012). Analyzing Likert data. Journal of Extension, 50(2), 1-5.
[19] DeVellis, R. F. (2017). Scale development: Theory and applications (4th ed.). SAGE Publications.
[20] Taherdoost, H. (2016). Validity and reliability of the research instrument; How to test the validation of a questionnaire/survey in a research. International Journal of Academic Research in Management, 5(3), 28-36.
[21] Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297-334.
[22] Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). McGraw-Hill.
[23] Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
[24] Pallant, J. (2020). SPSS survival manual: A step by step guide to data analysis using IBM SPSS (7th ed.). McGraw-Hill Education.
[25] Field, A. (2018). Discovering statistics using IBM SPSS statistics (5th ed.). SAGE Publications.
