دور الرشاقة التنظيمية في تحسين الأداء المؤسسي دراسة تطبيقية على الشركة العامة للكهرباء – الإدارة العامة
DOI:
https://doi.org/10.65405/1nmg4f16الكلمات المفتاحية:
الرشاقة التنظيمية؛ الأداء المؤسسي؛ الشركة العامة للكهرباء؛ المرونة التشغيلية؛ التحول الرقمي؛ اتخاذ القرار؛ الحوكمة الرشيقة.الملخص
يهدف هذا البحث إلى تحليل دور الرشاقة التنظيمية في تحسين الأداء المؤسسي بالإدارة العامة للشركة العامة للكهرباء في ليبيا، انطلاقاً من التحديات التي تفرضها طبيعة القطاع الحيوية، واتساع العمليات، وتعدد المستويات التنظيمية، والحاجة المستمرة إلى سرعة الاستجابة مع المحافظة على السلامة والحوكمة والمساءلة. واعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي في إطار دراسة حالة وثائقية تطبيقية، من خلال مراجعة الأدبيات العلمية المحكمة وتحليل الوثائق والتقارير الرسمية والمهنية المرتبطة بالشركة وقطاع الكهرباء الليبي. ونُظمت المادة في مصفوفة تحليل نوعي تربط بين التحديات التنظيمية، وأبعاد الرشاقة الملائمة، وآليات التدخل، ومؤشرات الأداء المتوقعة. وركز التحليل على خمسة أبعاد مترابطة هي: رشاقة الاستشعار، ورشاقة اتخاذ القرار، والمرونة التشغيلية، والتعلم والتمكين، والرشاقة الرقمية. وأظهرت النتائج التحليلية أن تحسين الأداء المؤسسي يتطلب بناء صورة معلوماتية موحدة، وتقصير دورات القرار، وتحديد الصلاحيات ومسارات التصعيد، وتشكيل فرق متعددة التخصصات، وتوثيق الدروس المستفادة، وربط التحول الرقمي بإعادة تصميم الإجراءات ورفع جودة البيانات. كما تبين أن الرشاقة لا تعني تجاوز الضبط المؤسسي، بل إعادة تصميمه بما يحقق التوازن بين سرعة الاستجابة وجودة القرار وإدارة المخاطر. واقترح البحث إطاراً تنفيذياً مرحلياً يبدأ بتشخيص تدفقات البيانات والقرارات ووضع خط أساس للمؤشرات، ثم تنفيذ مشروعات تجريبية في الصيانة وإدارة الانقطاعات وخدمة المشتركين، يليها تكامل الأنظمة وتعميم لوحات القيادة، وينتهي بترسيخ الحوكمة وثقافة التعلم والتحسين المستمر. ويقدم البحث كذلك مجموعة مؤشرات تشمل زمن اتخاذ القرار، وزمن الاستجابة للعطل وإعادة الخدمة، وجاهزية الأصول الحرجة، ونسبة الصيانة المخططة، ودقة بيانات المخزون، وزمن إغلاق الشكاوى، ورضا المستفيدين، ونسبة إنجاز الإجراءات التصحيحية. وتساعد هذه المؤشرات على متابعة أثر الممارسات الرشيقة دون اختزال الأداء في السرعة وحدها. وتتمثل القيمة التطبيقية للبحث في تقديم نموذج تشخيصي وخارطة طريق وبطاقة مؤشرات قابلة للتطوير والاختبار الميداني. ويخلص البحث إلى أن الرشاقة التنظيمية يمكن أن تسهم في رفع الموثوقية والكفاءة وجودة الخدمة، شريطة دعم الإدارة العليا، والتدرج في التنفيذ، ومشاركة العاملين، وتوافر بيانات موثوقة، وإجراء دراسة ميدانية لاحقة للتحقق الإحصائي من العلاقات المقترحة والاستدامة المؤسسية.
التنزيلات
المراجع
أبو هلال، رمزي محمد نادر سليم. (2023). دور الرشاقة التنظيمية في الأداء المؤسسي بالمؤسسات الإعلامية الفلسطينية في المحافظات الجنوبية من وجهة نظر العاملين فيها: الإعلام المرئي نموذجاً. مجلة العلوم الإنسانية والطبيعية، 4(7)، 9–32. https://doi.org/10.53796/hnsj472
الأشلم، خالد عياد. (2023). الرشاقة التنظيمية لدى قيادة كلية الآداب بجامعة مصراتة وعلاقتها بالأداء المؤسسي. مجلة جامعة سرت للعلوم الإنسانية، 13(2). https://doi.org/10.37375/sujh.v13i2.2476
الذبياني، منى سليمان. (2020). الرشاقة التنظيمية مدخل لتحسين الأداء المؤسسي بالمدارس الثانوية في المملكة العربية السعودية: تصور مقترح. مجلة كلية التربية بالمنصورة، 110(3)، 33–86.
https://doi.org/10.21608/maed.2020.157683
خالد مسعود يحي الباروني, إلهام خليفة مفتاح بن عامر, & طارق الهادي علي النائلي. (2025). أثر نظام معلومات الموارد البشرية في إهتمام القيادات الإدارية بتقييم أداء العاملين. مجلة العلوم الشاملة, 10(38), 110-143.
الشركة العامة للكهرباء. (د.ت.). نبذة عن الشركة. https://www.gecol.ly/Home/About
المجلس الوطني للتطوير الاقتصادي والاجتماعي. (2024). إدارة الطاقة الكهربائية والطاقات المتجددة: ملخص تنفيذي. https://nesdb.ly/ar/archives/3173
ليبيا. (1984). القانون رقم (17) لسنة 1984 بشأن إنشاء الشركة العامة للكهرباء. الجريدة الرسمية، العدد 26.
ثانياً: المراجع الأجنبية
Atobishi, T., Abu Bakir, S. M., & Nosratabadi, S. (2024). How do digital capabilities affect organizational performance in the public sector? The mediating role of organizational agility. Administrative Sciences, 14(2), 37. https://doi.org/10.3390/admsci14020037
Desalegn, E. G., Guedes, M. J. C., Da Silva Gomes, J. F., & Tebeka, S. M. (2024). Disentangling organizational agility from flexibility, adaptability, and versatility: A systematic review. Future Business Journal, 10, 117. https://doi.org/10.1186/s43093-024-00405-6
Doz, Y. L., & Kosonen, M. (2010). Embedding strategic agility: A leadership agenda for accelerating business model renewal. Long Range Planning, 43(2–3), 370–382. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2009.07.006
Frefer, A., Almamlook, R. E., & Suwayd, M. (2017). Productivity analysis of the General Electric Company of Libya. American Journal of Management Science and Engineering, 2(6), 192–198. https://doi.org/10.11648/j.ajmse.20170206.15
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard—Measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71–79.
Lu, Y., & Ramamurthy, K. (2011). Understanding the link between information technology capability and organizational agility: An empirical examination. MIS Quarterly, 35(4), 931–954. https://doi.org/10.2307/41409967
Ludviga, I., & Kalvina, A. (2024). Organizational agility during crisis: Do employees’ perceptions of public sector organizations’ strategic agility foster employees’ work engagement and well-being? Employee Responsibilities and Rights Journal, 36(2), 209–229. https://doi.org/10.1007/s10672-023-09442-9
Mrugalska, B., & Ahmed, J. (2021). Organizational agility in Industry 4.0: A systematic literature review. Sustainability, 13(15), 8272. https://doi.org/10.3390/su13158272
Nguyen, T., Le, C. V., Nguyen, M., Nguyen, G., Lien, T. T. H., & Nguyen, O. (2025). The organisational impact of agility: A systematic literature review. Management Review Quarterly, 75, 2709–2757. https://doi.org/10.1007/s11301-024-00446-9
Overby, E., Bharadwaj, A., & Sambamurthy, V. (2006). Enterprise agility and the enabling role of information technology. European Journal of Information Systems, 15(2), 120–131. https://doi.org/10.1057/palgrave.ejis.3000600
Richard, P. J., Devinney, T. M., Yip, G. S., & Johnson, G. (2009). Measuring organizational performance: Towards methodological best practice. Journal of Management, 35(3), 718–804. https://doi.org/10.1177/0149206308330560
Sharifi, H., & Zhang, Z. (1999). A methodology for achieving agility in manufacturing organisations: An introduction. International Journal of Production Economics, 62(1–2), 7–22. https://doi.org/10.1016/S0925-5273(98)00217-5
Standahl Johannessen, S., & Karlsen, J. T. (2025). Agile transformation in the energy sector: Empowering autonomous teams. International Journal of Energy Sector Management, 19(2), 389–411. https://doi.org/10.1108/IJESM-03-2024-0028
Teece, D. J., Peteraf, M., & Leih, S. (2016). Dynamic capabilities and organizational agility: Risk, uncertainty, and strategy in the innovation economy. California Management Review, 58(4), 13–35. https://doi.org/10.1525/cmr.2016.58.4.13
Turi, J. A., Khwaja, M. G., Tariq, F., & Hameed, A. (2023). The role of big data analytics and organizational agility in improving organizational performance of business processing organizations. Business Process Management Journal, 29(7), 2081–2106. https://doi.org/10.1108/BPMJ-01-2023-0058
Alnnale, T. (2026). From Reactive to Proactive Governance: A Hybrid LSTM–Gradient Boosting Architecture for Real-Time Anomaly Signal Detection in Multi-Store Retail Supply Chain Decision Systems. Al-Farooq Journal of Sciences, 2(1), 987-1005.
UNDP, & UNEP. (2022). Libyan Electricity Sector Stabilization and Transition Support (LESST): Revised programme document. https://mptf.undp.org/sites/default/files/documents/2022-07/jp_lesst_revised_programme_document_gw.pdf
Walter, A.-T. (2021). Organizational agility: Ill-defined and somewhat confusing? A systematic literature review and conceptualization. Management Review Quarterly, 71, 343–391. https://doi.org/10.1007/s11301-020-00186-6
Ramadhan, H. R. S., Osman, M. O. M., Dalla, L. O. F. B., Rashid, T. A., Albaraesi, M. J. S., EL-sseid, M. A. M., & Alnnale, T. (2025). A New Approach of the Machine Learning Framework Integrating Policy Design to Predict Renewable Electricity Penetration in Resource-Constrained Settings. مجلة العلوم الشاملة, 10(ملحق 38), 2929-2950.
World Bank. (2018). Libya—Supporting electricity sector reform: Task A—Rapid assessment of sector performance. Strategy&/PwC. https://documents.worldbank.org/en/publication/documents-reports/documentdetail/315261527073425670
Alnnale, T. (2025). Random construction in the city of Al-Bayda during the period 2011-2022 and its irregular expansion and its impact on the urban landscape. مجلة العلوم الشاملة,(10)(ملحق 38), 2590-2614.
Zhang, H., Ding, H., & Xiao, J. (2023). How organizational agility promotes digital transformation: An empirical study. Sustainability, 15(14), 11304. https://doi.org/10.3390/su151411304
