أثر إدارة المعرفة على أداء الموظفين دراسة ميدانية على مصرف الصحاري – مدينة طرابلس
الكلمات المفتاحية:
إدارة المعرفة – أداء الموظفين – المصرفالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل الأثر بين إدارة المعرفة تحسين أداء الموظفين في مصرف الصحاري – طرابلس. وقد اعتبرت الدراسة إدارة المعرفة المتغير المستقل، بينما كان تحسين أداء الموظفين هو المتغير التابع. اعتمدت الدراسة على عينة عشوائية بسيطة، حيث بلغ حجم العينة المستهدفة 97 مفردة. وتم استخدام صحيفة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات المتعلقة بمتغيرات الدراسة. وقد خضعت 96 استمارة استبيان صالحة للتحليل الإحصائي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، بعد استبعاد استمارة لعدم استكمالهما، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي في تحليل وتفسير الأثر بين متغيراتها. وتوصلت إلى عدد من النتائج أبرزها: أن المصرف يمتلك بنية تحتية قوية تدعم الابتكار والتطوير المستمر من خلال تشجيع الأفكار الجديدة وتوفير الموارد اللازمة، وتوصلت إلى عدة توصيات ت أهمها: ضرورة العمل على توثيق وقياس تأثير الأفكار المبتكرة على الأداء المؤسسي، مع إنشاء نظام حوافز واضح يعترف بمساهمات الموظفين الابتكارية.
التنزيلات
المراجع
أولاً- الكتب:
1. الصابي، على عصمان، (2018)، إدارة المعرفة، مؤسسة شباب الجامعة للنشر، الاسكندرية، مصر.
2. الفالح، عبد العظيم سالم، (2014)، إدارة المعرفة ، عالم الكتب للنشر والتوزيع والطباعة، القاهرة، مصر.
3. الفهيد، طارق أحمد، (2024)، إدارة الموارد البشرية، المفاهيم المعاصرة والتطبيقات، مكتبة الشقري، للطبعة والنشر، القاهرة، مصر.
4. جاسم، على خليل، (2016)، إدارة الموارد البشرية، مؤسسة شباب الجامعة للنشر، الاسكندرية، مصر.
5. حسين، عبد السميع، (2018)، إدارة المعرفة، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن
6. حلمي، محمد عبدالله، (2017)، إدارة المعرفة، دار الحامد للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
7. زكريا، عبد المجيد خالد،(2021)، إدارة الموارد البشرية، مؤسسة شباب الجامعة للنشر، الاسكندرية، مصر.
8. صابر، محمد عمر،(2022)، إدارة الموارد البشرية، عمان دار الحامد للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
9. صلاح، عبد الباقي على،(2017)، إدارة الموارد البشرية، مؤسسة شباب الجامعة للنشر، الاسكندرية، مصر.
10. فهمي، حسين عطية،(2023)، إدارة الموارد البشرية، مؤسسة شباب الجامعة للنشر، الاسكندرية، مصر.
11. فؤاد، أسماء على، (2021)، إدارة المعرفة، مؤسسة شباب الجامعة للنشر، الاسكندرية، مصر.
12. محمد، حسين خالد، (2019)، إدارة المعرفة، الأسس والمبادئ، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
13. مصطفى، محمد محمود، (2016)، إدارة الموارد البشرية، مكتبة المجتمع العربي للنشر والتوزيع، عمان، الاردن.
14. منصور، مصطفى حسني، (2013)، إدارة المعرفة، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
15. ناصر، عمر إسماعيل، (2019)، إدارة المعرفة، العربي للنشر والتوزيع، مصر.
16. نافع، محمد عبد الخالق، (2016)، إدارة المعرفة ، مؤسسة شباب الجامعة للنشر، الاسكندرية، مصر.
17. هارون، أحمد عبد الناصر، (2019)، إدارة الموارد البشرية، عمان دار الحامد للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
ثانياً- الدراسات السابقة:
1. الفهيد، محمد سالم. (2024) أثر التحول الرقمي على تحسين أداء العاملين دراسة على البنوك التجارية في الكويت. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الكويت، كلية العلوم الإدارية.
2. سليمان، فاطمة علي. (2023). أثر ممارسات إدارة المعرفة على الأداء الوظيفي للموظفين دراسة على شركات الاتصالات في الإمارات. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الإمارات العربية المتحدة، كلية إدارة الأعمال.
3. الشمري، خالد محمد. (2024). إدارة المعرفة على تحسن بيئة العمل والرضا الوظيفي دراسة على المستشفيات الحكومية في الأردن. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة اليرموك، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية.
4. العنزي، سارة حمد. (2023). أثر إدارة المعرفة على تقليل معدل دوران الموظفين دراسة على شركات البترول والغاز في قطر. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة قطر، كلية الإدارة والاقتصاد.
